國泰航空為大阪返台航班行李沒上機道歉 搭客行李今投遞
共同航機需進行「載重平衡」調劑
Yahoo奇摩（即時新聞）
國泰航空昨天從大阪飛往台北的CX565航班，因手藝問題耽擱，抵台後，旅客發現行李沒有上機返台，抱怨連連。國泰航空今天向搭客道歉，並默示合營航機需進行「載重均衡」調劑，因此行李需暫時卸載，會在今天盡快宅配投遞。
有網友在爆料公社中爆料，估計昨天搭乘國泰航空CX565航班，下午4時15分從日本關西機場飛往台北，但延遲到晚上6時30分才有新聞，國泰航空現場也以「發現金3萬日圓＋住宿津貼2萬＋升等券一張」為條件，徵求70名旅客改搭今天的航班返台。
網友指出，沒想到航班晚間9時許抵台後，所有搭客的行李都沒有出現，國泰航空僅回應會宅配到府，且沒有申明，激發現場旅客埋怨。
國泰航空今天說明，原定於8月5日下晝4時20分，自信阪飛往台北的CX565航班，因手藝原因導致耽擱，並需安排部份乘客下機，最終於晚間7時21分起飛，並已於晚間9時6分平安抵達台北。
國泰航空指出，已立刻協助部份返港搭客，改搭直飛香港的航班，返台搭客則放置轉乘其他航班返回台北；另放置部份搭客入住本地酒店，並提供餐飲券及善意抵償，預計於今天盡快搭乘後續航班返台。
國泰航空透露表現，另外，為避免航班進一步耽擱，並合營航機需進行載重平衡調整，搭客的行李需暫時卸載，並將於今天盡快送達。
國泰航空說，一向以搭客及機組人員的平安為重要考量，這次事件對搭客釀成的未便深表歉意，並衷心感激搭客的理解與共同。
（責任主編：莊儱宇）
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